HBO Meewerkstage Fintech

• Wanneer

  September 2025 20 - 24 weken 36 - 40 uur per week
• Waar

  Haarlem Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor WO-Master
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 250 - € 600 per maand

  Op basis van persoonlijke/sociale/professionele vaardigheden en ervaring.

Welkom bij dit bedrijf, een innovatief FinTech-bedrijf dat slim beleggen toegankelijker maakt. Dit doen we door met algoritmes en AI te laten beleggen voor onze gebruikers. Bij dit bedrijf draait alles om innovatie en het bieden van een uitzonderlijke ervaring aan onze gebruikers. We zijn op zoek naar een gemotiveerde stagiair(e) om ons team te versterken en praktische ervaring op te doen in een dynamische omgeving.

Werkzaamheden

Oppakken van support vraagstukken:

• Samenwerken met het supportteam om klantvragen en problemen te beheersen en op te lossen.
• Leren hoe je problemen effectief oplost en een hoge klanttevredenheid behoudt.

Verbeteren customer experience:

• Ondersteunen bij het bijwerken en verbeteren van de klant ervaring/bedrijfsprocessen op basis van feedback en nieuwe klantvragen
• De opgehaalde kennis van de klanten die je spreekt, weerleggen met je teamgenoten om de klantervaringen met de dit bedrijf-app continu te verbeteren.
• Analyseren van klantvragen en bijdragen aan het optimaliseren van onze informatievoorziening.

Bellen van klanten:

• Onder begeleiding proactief contact opnemen met klanten om ondersteuning te bieden.
• Ervaring opdoen in het leveren van gepersonaliseerde service en het verbeteren van klantrelaties.

Gewenste profiel

Jij bent een (HBO/WO)-student met een commerciële, economische of bedrijfskundige achtergrond, die:

• Een proactieve houding heeft en over sterke sociale vaardigheden beschikt.
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst.
• Geïnteresseerd is in beleggen en graag nieuwe kennis op doet/vaardigheden aanleert.
• Sterke communicatieve vaardigheden heeft en analytisch naar problemen kijkt.
• Ervaring heeft met communicatiesystemen (dit is een pluspunt, maar geen vereiste).

Wat bieden wij

Eerdere meewerk stagiair(e)s hebben ook een baanaanbod ontvangen na de stage en vonden het een leerzame, uitdagende en afwisselende omgeving met een leuk team. 

Zij geven aan nooit enig moment naar de klok te hebben gekeken om te zien wanneer ze klaar waren.