Nu solliciteren

Customer Happiness & Communications zomerstage met uitzicht op bijbaan!

Functie Customer Happiness & Communications stagiair
Opleidingsniveau HBO-Bachelor, HBO-Master, WO-Bachelor, WO-Master
Locatie Amsterdam
Uren per week 32 - 40
Beschikbaarheid Beschikbaar
Stageduur 3 - 6 maanden
Stagesoorten Meewerkstage
Stagevergoeding
Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Taakomschrijving

dit bedrijf is een innovatieve en snelgroeiende scale-up in Amsterdam. Onze missie is parfums toegankelijk te maken voor iedereen en daarmee de traditionele parfumwereld op z’n kop te zetten! Wij zijn met trots het eerste parfum abonnement in Europa. Onze abonnees kiezen maandelijks uit 400+ exclusieve merk parfums en ontvangen hun keuze in sample-formaat (8ml) thuisbezorgd, voor een vast bedrag (€14,95) per maand.

Ons doel is continu voorop te blijven lopen en onze klanten blijvend te inspireren en verblijden. De Telegraaf noemde ons al de “Netflix van parfums” en dit jaar zijn we door Deloitte verkozen tot een van de 9 meest veelbelovende digitale bedrijven van Nederland.

Werkzaamheden

Gewenste profiel

Wat bieden wij

Jouw rol bij dit bedrijf

Als stagiair(e) zal je verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van het Customer Happiness & Community Team, hier komen on- en offline werkzaamheden bij kijken. Je zult het directe contact met de klant onderhouden, dit gebeurt via verschillende kanalen waaronder Facebook & Instagram, in ons klantenservice platform Trengo. Door te werken in de verschillende communicatiekanalen heb je de mogelijkheid om veel te leren over hoe je een klantrelatie opbouwt en onderhoudt. Daarnaast gaan jouw probleemoplossende skills te pas komen en gaan wij je helpen deze verder te ontwikkelen. Ook zul je betrokken zijn bij het oppakken van gifting projecten. dit bedrijf is namelijk naast de abonnementsdienst ook groot in cadeaupakketten, en het Customer Happiness & Community team is hiervan in de lead. Wij zijn een scale-up wat betekent dat er veel kansen zijn om creatieve ideeën te delen; deze worden serieus genomen en kunnen direct worden geïmplementeerd.

Ons doel is om jou te helpen in je professionele ontwikkeling, maar dit bedrijf’s doel staat altijd centraal: onze klanten de best mogelijke ervaring bieden. Naarmate de stage vordert zul je leren hoeveel impact customer satisfaction heeft op het bedrijf. De ideale kandidaat heeft dan ook al ervaring met customer care.

Wat ga je met ons doen?

Wat wij zoeken:

Wat wij bieden:

Heb je interesse?

Stuur jouw motivatie en cv naar de Customer Care & Community Lead Lotte de Kock van Leeuwen (lotte@dit bedrijf.com).

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.