Taakomschrijving

Ben jij klantgericht en achterhaal je snel de kern van een probleem of vraag? Als Support Engineer ben je onmisbaar binnen onze organisatie, je bekleedt een sleutelrol en streeft ernaar om elke klant nóg beter te helpen. Je kan overzicht bewaren en weet de juiste prioriteiten te stellen. Wij zijn op zoek naar een stagiaire als aanvulling op ons enthousiaste team!

Werkzaamheden

• Het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen;
• Klanten informeren over de status van calls en verzoeken;
• Actief communiceren/sparren met relaties en directe collega’s;
• Ondersteunen op het gebied van ICT, VoIP Telefonie, Microsoft 365 en/of Cloud.

Gewenste profiel

• Goed kunnen communiceren op diverse niveaus (eindbeslissers, beheerders en eindgebruikers).

Wat bieden wij

• Een innovatieve werkomgeving met een breed scala aan producten en diensten;
• Uitgebreide specialisatie- en opleidingsmogelijkheden gebaseerd op jouw ambities;
• Wij hechten belang aan een goede balans tussen privé en zakelijk;
• Informele en vooral collegiale werksfeer binnen een gezonde en groeiende organisatie;
• Een platte organisatie gebaseerd op Lean werken, dit betekent geen planningsafdeling of managers, waardoor verantwoordelijkheidsgevoel, snel schakelen en expertise de kernwaarden zijn;