Afwisselende en uitdagende MBO afstudeerstage in een backoffice in de regio Breda

• Wanneer

  Ingetrokken 13 - 39 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Zevenbergen
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 1 MBO niveau 2 MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master
• Stagesoorten

  Afstudeerstage Meewerkstage
• Salaris

  Bespreekbaar

Als servicedesk supportmedewerker ben je een essentieel onderdeel van de Service afdeling. Jouw doel is om een adequate en passende oplossing te bieden voor de klanten die ondersteuning behoeven, in nauwe samenwerking met collega’s van de afdeling service. Het is hierbij belangrijk om onze cliënt en zijn klanten te ondersteunen om zo de klanttevredenheid te onderhouden en indien mogelijk te verhogen.

Werkzaamheden

• Verwerken van offertes en documenten
• Het up-to-date houden van ons digitale archief
• (Ondersteuning bij) opstellen klant specifieke rapportages
• Controle urenlijsten / uren verwerking / overuren
• Ondersteunen planning (bv verwerken vrije dagen
• Het zelfstandig bijhouden van de servicedesk – per mail en telefonisch
• Stelt realistische verwachtingen in overleg met de klant en komt deze tijdig na
• Houdt de klanten continue en volledig op de hoogte met betrekking tot de gestelde verwachtingen
• Ttemt e.e.a. zo nodig duidelijk af met betreffende collega’s afdeling service - support spareparts
• Opstellen / verwerken jaarplanningen
• Ondersteuning bij facturatie (bij afwezigheid Elly)

Gewenste profiel

• Gedraagt zich professioneel naar klanten, opdrachtgevers en collega’s. Een afgeronde MBO- of vergelijkbare opleiding. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
• Gedegen kennis en ervaring van PC en goede toetsenbord vaardigheden. Goede communicatieve vaardigheden. Goede “problem solving” vaardigheden.
• Goede samenwerking in teamverband. Proactief, zelfstandig, leergierig en in staat om snel en effectief nieuwe kennis op te doen en toe te passen.

Wat bieden wij

• Een dynamische functie binnen een internationaal bedrijf met interne carrièremogelijkheden.
• Basissalaris van X euro bruto per maand (exclusief bonussen).
• Reiskosten compensatie. 25 vakantiedagen en vakantietoeslag, ADV
• Gratis opleidingstrajecten.