Taakomschrijving

Wie zijn wij

Dit bedrijf is een platform voor verantwoordelijke fokkers en goed geïnformeerde baasjes. Voor ons zijn honden meer dan alleen huisdieren, het zijn de meest vrolijke en trouwe beste vrienden of gezinsleden. De online zoektocht naar een gezonde hond of pup kan erg lastig en onoverzichtelijk zijn. Ook al letten toekomstige hondeneigenaren goed op, toch komt het vaak voor dat men een pup of hond bij een verkeerde fokker of handelaar koopt. \ \ dit bedrijf verandert de online zoektocht naar een hond door toekomstige eigenaren voor te lichten over verantwoordelijk hondenbezit en ze te koppelen aan verantwoordelijke fokkers door het hele land.

Dit is onze uitdaging

We groeien hard, we mogen steeds meer nieuwe baasjes blij maken met een hond. Te gek natuurlijk, maar dit zorgt ook voor meer vragen en onze hulp van nieuwe baasjes. Als stagiair Customer Support ga je kijken op welke vlakken wij de consument nog beter kunnen helpen.

Werkzaamheden

• Ondersteuning bieden aan nieuwe baasjes d.m.v. contact via de mail en over de telefoon.

• Je gaat onderzoek doen naar de gebruikers van dit bedrijf.

• Je kan actief meedenken in de uitvoering en het verbeteren van ons Customer Support Platform.

• Je hebt een scherpe pen en weet soms moeilijke zaken op een hapklare heldere manier over te brengen.

• Je bent bereid ‘de handen uit de mouwen te steken’  om de klus te klaren.

• Je kunt jouw studie gerelateerde kennis goed meebrengen naar het team van dit bedrijf en de potentiële kopers. Er is ruimte voor het uitvoeren van je eigen onderzoek.

Gewenste profiel

• Relevante HBO/WO opleiding.

• Uitzonderlijke schriftelijke communicatieve vaardigheden.

• Overzichtelijk en oog voor detail.

• Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen verder te helpen.

• Een oplossingsgerichte denkwijze.

Wat bieden wij

• Je wordt onderdeel van een ambitieuze start-up

• Werken in een jong gedreven team

• Teamuitjes & VrijMibo’s door de Amsterdamse grachten op onze sloep

• Interne trainingen

• Intensieve begeleiding van jouw Teamlead

• Stagevergoeding van €400 voor een fulltime stage,-

• Kans om mee te groeien met het bedrijf.

En natuurlijk mag eventueel jouw hond mee naar het werk!