Taakomschrijving

Voor ons team Incasso, in het domein Verhuur & Wijkbeheer, zijn we op zoek naar een 3e jaars student voor een werkstage van minimaal 20 weken en 32 uur (4 dagen) per week.

Werkzaamheden

Quote van een medewerker Incasso:

“Eén van de uitdagingen van werken op Incasso is, je draagt niet alleen een oplossing aan, maar je bent zelf een onderdeel van de oplossing. Hoe dan? Samenwerken! Door niet alleen de procedures te volgen maar vooral door maatwerk te leveren. Out of the box denken dus, door te luisteren, te vragen, mee te denken en op te volgen. Dat is incasso waar waar wij voor staan.”

Het team Als team Incasso zijn wij verantwoordelijk voor het herkennen en de aanpak van betalingsproblemen bij onze klanten.

Wat ga je doen? Je start de dag vanuit huis of kantoor en gaat aan de slag met onze werkvoorraad. Tussendoor even sparren met een collega uit je eigen of een ander team over een kwestie. Je zoekt contact met onze klanten en kijkt samen naar mogelijkheden om de betalingsachterstanden op te lossen. Je bevestigt de afspraken en legt die vast. Ook voorkom je met je connectie in het gemeentelijk wijkteam een op handen staande overdracht aan deurwaarder en daarmee potentiële uitzetting.

Gewenste profiel

Wat neem je mee?

• Oog voor de individuele klant, het organisatiebelang en de stad.
• Je bent een initiatiefnemer, netwerker, denkt in mogelijkheden, bent gericht op een hoge kwaliteit van dienstverlening en dito resultaat.
• Je bent besluitvaardig, flexibel en gericht op vernieuwing en verbetering.
• Je bent verbaal en schriftelijk sterk, goed georganiseerd, zelfverzekerd en empathisch.

Wat bieden wij

Wat krijg je ervoor terug?

• Collega’s die klaarstaan om je te helpen.
• Ruimte voor jouw persoonlijke inbreng.
• Prima faciliteiten om thuis, op kantoor en onderweg te kunnen werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een stagevergoeding van €450 bruto per maand op basis van 36 uur