Stage hospitality & sustainability in Amsterdam!

• Wanneer

  Ingetrokken 18 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Amsterdam Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO-Bachelor
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 600 per maand

Jij vergeet de verjaardag van je vrienden nooit. En meestal ben jij degene die het cadeau regelt. Dat cadeau valt ook altijd in de smaak, want jij hebt oog voor wat mensen willen. Op feestjes denk jij aan de mocktails voor degene die geen alcohol kunnen drinken. Tophotels vind jij inspirerend, want die drive naar altijd dat beetje meer heb jij ook. En dat dat beetje meer ook een beetje duurzamer moet zijn, dat vind jij in deze tijd eigenlijk alleen maar logisch.

Werkzaamheden

Jouw stage-opdracht 

Wij zijn er trots op dat onze trainers tot de wereldtop behoren. Wij streven ook buiten de trainingsruimte naar een 9+ klantervaring.  Vanaf een welkomstpakket met champagne tot een parkeerplek tot een persoonlijk cadeau na afloop van het traject, wij willen onze klant op elk moment ontzorgen en het “wow”-gevoel geven. Daarnaast willen wij graag ons steentje bijdragen aan een duurzamere wereld, en zoeken we actief naar kantoorproducten met een goed, sociaal en groen verhaal.   

• Wij zoeken een stagiair die ons gaat helpen met het op duurzame wijze verbeteren van de klantervaring. Stage-opdrachten die binnen dit vraagstuk kunnen vallen zijn bijvoorbeeld: 
• Het in kaart brengen van de klantreis van onze verschillende typen klanten. 
• Sleutelmomenten identificeren waarin de klantervaring nog beter kan, en hier suggesties voor doen. 
• Zoeken naar een passend evaluatie-systeem van de trajecten en deze opzetten. 
• Verduurzaming qua producten doorvoeren in de organisatie.  

Mocht je een passende onderzoeksvraag hebben die hier niet tussen staat, dan staan we open voor overleg. 

Jouw verantwoordelijken bestaan uit:

• Iedere ochtend alle trainingsruimtes voorbereiden voor de aankomende dag.  
• Voorraad controleren, lunch coördineren, inkopen doen en bestellen waar nodig. 
• Assistentiewerk voor al onze trainingstrajecten om deze naar een 9+ ervaring te brengen.

Gewenste profiel

• Gastvriendelijk en behulpzaam. 
• Je durft jouw ideeën te delen. 
• Je bent niet bang om vragen te stellen. 
• Je komt je afspraken na. 
• Je kijkt altijd naar hoe het wel kan. 
• Hospitality stroomt door je aderen.  
• Je hebt oog voor detail en haalt er plezier uit als “alles klopt”. 
• Jij weet dat een topervaring en duurzaamheid hand in hand kunnen gaan. 
• Jij kiest in je eigen leven ook bewust voor de duurzamere opties. 
• Jij hebt een bijzondere achtergrond – door waar je vandaan komt, wat je hebt meegemaakt of gewoon door wie je bent.

Wat bieden wij

Je komt in een klein en gezellig team van 11 mensen die allemaal een bijzondere achtergrond hebben. We bieden je veel ruimte en mogelijkheid om te leren, en staan open voor jouw suggesties en experimenteren.  Je bent van de partij op de vrijdagmiddag borrel en gaat gezellig mee als er een teamuitje op de planning staat (hallo kerstevent!). Wij belonen je harde inzet met een stagevergoeding van €600,- bruto per maand.