Taakomschrijving

Ben jij een kei in het achterhalen van foutmeldingen bij eindgebruikers? En loop jij een uitdaging niet uit de weg? Dan zouden we graag van je technische superkracht gebruik maken! Want wij zoeken een super supporter voor onze servicedesk!

Dit school jaar zoeken wij namelijk een enthousiaste stagiaire voor het bemannen van onze dit bedrijf Servicedesk. Tijdens je stage ben je werkzaam op het Koning Willem II College, het Beatrix College en het Reeshof College, lekker gevarieerd dus! Tijdens je stage ben je vooral bezig met het ondersteunen van docenten en leerlingen en het afhandelen van tickets in onze Servicedesk.

Werkzaamheden

• De medewerkers en leerlingen helpen in online software zoals O365
• Je oren zijn altijd gespitst naar de vraag achter de vraag. Omdat je weet dat een klein probleem onderdeel kan zijn van een ander probleem
• Via ons ticketsysteem samen met collega’s de beste oplossing sturen.
• Zelfstandig problemen oplossen.
• Meedenken over ICT-innovatie binnen het onderwijs.
• Inrichten van werkplekken.
• Repareren van hardware.

Gewenste profiel

• Initiatief om zelfstanding te analyseren en oplossingen te bedenken
• Ervaring met Windows 10, Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Beheersing van de Nederlandse taal
• Stipt je beloftes nakomen.
• Gemotiveerd
• Klantvriendelijk
• Spontaan

Wat bieden wij

• Een klein en leuk ICT team

• Een omgeving waar je jezelf kan ontwikkelen.

• Stagevergoeding

Wij bieden je een mooie fijne werkomgeving met genoeg leuke afwisselde uitdagingen waar erg veel te leren valt. Samen gaan we op zoek naar een passende stage(opdracht) die aansluit bij je opleiding en interesses. Ons team van jonge, enthousiaste ICT'ers staan voor je klaar om je hierin te begeleiden.