Werkgevers Plaats vacature
Nu solliciteren

Meewerkstage Customer Success & Support Mopinion Rotterdam

Functie Customer Success & Support assistent
Opleidingsniveau HBO, WO
Locatie Rotterdam
Dagen per week 4 of 5
Beschikbaarheid Vervuld
Stageduur 2 - 12 maanden
Stagesoorten Meewerkstage
Stagevergoeding In overleg
Salaris opmerking Marktconforme stagevergoeding.

Taakomschrijving

Wil je weten hoe dit bedrijf haar klanten ondersteunt? Hoe we continu bezig zijn om de interactie met onze klanten te verbeteren, zodat ze een geweldige gebruikerservaring hebben? Hoe we zo onze kosten verlagen en onze omzet verhogen? En heb je ook nog een goed arbeidsethos?

Grijp dan nu je kans om gedurende je stage deze werkervaring bij ons op te doen. Solliciteer op de functie als Stagiair(e) Customer Success & Support.

Wie zijn wij?

dit bedrijf is de marktleider op het gebied van User Feedback Software. Met onze software kan je moeiteloos klantfeedback verzamelen op websites, over emails en in apps. Wereldwijd gebruiken klanten als Air France KLM, Paypal, TomTom, Decathlon en KPN dagelijks onze software.

Hoe ziet je dag eruit?

Samen met onze support medewerkers beoordeel en categoriseer je de inkomende klantverzoeken. Je beantwoordt zelfstandig klantverzoeken en bedenkt hoe soortgelijke vragen in de toekomst makkelijker en sneller beantwoord kunnen worden. Of zelfs voorkomen kunnen worden. Onder andere door zelfhulp artikelen voor onze software te schrijven of serviceprocessen te verfijnen. Je werkt met dit bedrijf’s eigen software en daarnaast ook nog met Jira Service Desk en Confluence, Salesforce en G Suite van Google.

Uiteraard bieden we volop ruimte om aan je eigen stage-opdracht te werken en begeleiden we je waar nodig.

Werkzaamheden

  • Contentcreatie
  • Analyse van klantverzoeken
  • Procesoptimalisatie

Gewenste profiel

  • Goed onderlegd in de Nederlandse taal
  • Goed onderlegd in de Engelse taal
  • Leergierig
  • Initiatiefrijk
  • Je neemt je verantwoordelijkheid voor je geleverde werk
  • Je bent in staat na gedegen uitleg zelfstandig een opdracht uit te voeren
  • HBO

Wat bieden wij

  • Een stagevergoeding
  • Informele werksfeer
  • Geweldige locatie in hartje Rotterdam
  • Werk met een divers en enthousiast team
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en samenwerking
  • Deelname aan teamuitjes

Ben je benieuwd wat enkele van je voorgangers van hun stage bij Mopinion vonden? Kijk dan eens op www.mopinion.com

Heb je interesse in deze stage? Solliciteer dan snel via de onderstaande knop.

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Nu solliciteren