Werkgevers Plaats vacature
Nu solliciteren

Stage lopen bij een snelgroeiende scale-up in Amsterdam?

Functie Customer Operations stage
Opleidingsniveau MBO, HBO, WO
Locatie Amsterdam
Dagen per week 4 of 5
Beschikbaarheid Beschikbaar
Stageduur 5 - 6 maanden
Stagesoorten Nader overeen te komen
Stagevergoeding € 800
Salaris opmerking Afhankelijk van het aantal dagen (€540 voor 4 dagen, €800 voor 5 dagen)

Taakomschrijving

Wij zijn op zoek naar een collega die als Customer Operations stagiair(e) gaat mee draaien in het Customer Success team.

Het Customer Success team zorgt ervoor dat onze klanten optimaal ondersteund en bediend worden bij het organiseren van onze trainingen. Onze klantbeleving en klantloyaliteit is ontzettend belangrijk en dat meten wij via de Net Promoter Score (NPS). Hoe hoger deze score, hoe meer tevreden en loyaal onze klanten zijn. Op dit moment zitten wij op een dikke 9.1 NPS en die willen we graag nog hoger krijgen! Help jij ons daarbij?

Meer weten? Neem dan snel een kijkje op onze website: https://smartenupcs.com/wie-wij-zijn/

Werkzaamheden

  • Klantencontact
  • Proces verbetering
  • Office Management
  • Relatiemanagement
  • Geven van trainingen
  • Data analyse

Gewenste profiel

  • HBO/WO-niveau
  • Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk (Engels & Nederlands)
  • Klantgericht, vind het leuk om mensen te helpen en kan goed luisteren
  • Goed plannen en organiseren
  • Gestructureerd en accuraat
  • Leergierig, pakt snel dingen op en neemt initiatief
  • Zelfstandig werken

Wat bieden wij

  • Intensief onboarding programma waarbij je je data analytische vaardigheden sterk verbeterd
  • Werken in een start-up sfeer met grote corporates
  • Stagevergoeding tot €800 (afhankelijk van aantal dagen)
  • Regelmatige teamuitjes en borrels
  • Elke dag zeer uitgebreide lunch
  • Kans om permanent onderdeel te worden van het team na een succesvolle stage
  • Kans om actief mee te bouwen aan onze processen in het Customer Success team

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Nu solliciteren