Nu solliciteren »

Uitdagende stage bij internationaal groeiende IT startup in Amsterdam

Functie Stagiair(e) Customer Support
Opleidingsniveau HBO
Locatie Amsterdam
Dagen per week 4 of 5
Stageduur 6 - 12 maanden
Stagesoorten Afstudeerstage , Werkervaring
Stagevergoeding In overleg
Salaris opmerking In overleg is er een vergoeding mogelijk
Huidig opleidingsjaar 3 of 4

Taakomschrijving

Vanwege onze ambitie en verwachte stijging van werkzaamheden, zijn we per direct op zoek naar een stagiair Customer Support die 32-40 uur per week beschikbaar is vanaf 1 september 2013. De positie houdt in dat je ondersteuning verleent aan betalende klanten van de Speakap applicatie en hen van informatie voorziet. Daarnaast wordt je in deze zelfstandige functie de eerste-lijn contactpersoon voor al onze klanten en externe partners en zorg je voor de nodige interne opvolging. Je werkt samen met een team van gedreven commerciële mensen in een informeel en groeiend bedrijf. We hebben een uitdagende opdracht klaarliggen waarbij je de kans krijgt een internationale helpdesk op te zetten met alle benodigde facetten.

Werkzaamheden

  • starten met het vergaren van kennis
  • het meekijken binnen de sales afdeling
  • bekend raken met de diverse systemen van ons bedrijf
  • meedraaien op de support afdeling
  • telefonisch aanspreekpunt zijn voor externe personen en partners
  • afhandeling van de diverse vraagstukken die op de afdeling passeren
  • Je staat klanten en partners telefonisch en per e-mail te woord
  • handelt eerste-lijn vragen af
  • treedt op als eerste contactpersoon voor vragen over het sociale platform van Speakap
  • Naast het beantwoorden van vragen zal je diverse kleine taken verzorgen in samenwerking met een van de vaste en ervaren medewerkers binnen ons bedrijf.
  • We hebben een uitdagende opdracht klaarliggen om een nationale, en als vervolgstap internationale, helpdesk op te zetten wat als basis zal gelden voor de gehele Customer Support van Speakap.

Gewenste profiel

  • • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent iemand die positief ingesteld is, een geduldig, doorzettend en hardwerkend persoon. Je hebt een grote tot zeer grote affiniteit met IT/ Social Media en kan uitstekend onder druk presteren.
  • Door je uitstekende communicatieve vaardigheden kom je vertrouwt over.
  • Jouw stage bij Speakap zal je ervaren als een uitdaging, je ziet bij ons de ideale plek om meer ervaring op te doen als Customer Support medewerker en meer kennis te vergaren
  • • HBO+ of gelijkwaardig werk- en denkniveau
  • • Communicatief vaardig
  • • Bekendheid met producten zoals Facebook, Twitter en Linkedin
  • • Vlekkeloze beheersing van de Nederlandse taal, zowel schrift als spraak
  • • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • • Een proactieve houding en commerciële focus;
  • • Affiniteit met internet, software en de laatste trends;
  • • Flexibiliteit en stressbestendigheid;
  • • Zelfstandige instelling en een hands-on mentaliteit met goede dosis zelfverzekerdheid;
  • • Je toont daadkracht en bent een teamplayer, accuraat en een tikkeltje eigenwijs

Wat bieden wij

  • • Geen collega's maar vrienden
  • • Vaste stagebegeleider, een aanspreekpunt
  • • Nieuw Nederlands concept, wat na release wereldwijde groei zal doormaken
  • • De beste uitjes, goede lunches, gevulde koelkast en een nieuwe Macbook Air inbegrepen
  • • Werken aan Social Media projecten met impact, waar jij ook invloed over hebt
  • • Veel ruimte voor eigen ideeën en zelfstandigheid
  • • Skills gaan bij ons altijd boven ervaring of senioriteit
  • • Stage vergoeding

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Over dit bedrijf

Sinds 2011 ontwikkelt ons bedrijf een sociaal platform voor organisaties (ook wel bekend onder de noemer Enterprise Social Network). Inmiddels zijn we in een vergevorderd stadium (release eind 2013...

Wil je meer weten over dit bedrijf? Schrijf je in of log in.

Nu solliciteren »