Leerzame stage customer support luxe vakantieparken Haarlem

• Wanneer

  September 2024 18 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Haarlem Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 500 per maand

  exclusief reiskostenvergoeding

Ben jij een communicatief talent en krijg je energie van het helpen van gasten? Hou je van uitdagingen en wil je een verschil maken? Dan hebben wij de perfecte stageplek voor jou op onze afdeling Customer Support!

Wie zijn wij?

dit bedrijf is een groeiende organisatie gespecialiseerd in het aanbieden van luxe vakantieparken en unieke vakantieverblijven op de mooiste locaties in Nederland. Onze missie is om gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden door persoonlijke service en hoogwaardige accommodaties. Wij streven ernaar om elke gast een gevoel van thuiskomen en ultieme ontspanning te geven. Bij dit bedrijf geloven we in de kracht van het gewone dingen ongewoon goed doen. Ons kantoor bevindt zich in Haarlem, waar een dynamisch en hecht team dagelijks samenwerkt om dit doel te bereiken.

Werkzaamheden

Als stagiair in ons Customer Support team ga je:

• Gasten helpen via telefoon, mail en chat
• Reserveringen maken, aanpassen en advies geven
• Feedback van gasten verwerken en verbeteren
• Meedenken over hoe we nog beter kunnen worden
• Klachten ombuigen naar complimenten
• Gasten een Hostmanship ervaring mee geven
• Offertes opstellen voor langverblijven

Gewenste profiel

Wij zoeken een enthousiaste student die:

• Goed is in Nederlands en Engels. Duits is een plus!
• Handig is met computers en snel nieuwe systemen leert
• Top communicatieve skills heeft en graag mensen helpt
• Gastvrij, flexibel en dienstverlenend is

Wat bieden wij

• Top begeleiding ( incl. leermeester) en support
• Goeie training van reserveringssysteem MEWS
• In je introductieweek bezoek je meteen een aantal van onze vakantieparken
• Werken in een gezellig en betrokken team in Haarlem
• Een dynamische functie met snel groeiende verantwoordelijkheden
• Een informele en gezellige werksfeer waar je iedereen kent
• Meepraten over nieuwe ontwikkelingen
• Maandelijkse borrels en wekelijkse bootcamps met collega’s
• Zelf de allerlekkerste koffie maken met onze barista koffie machine
• Een stagevergoeding van €500,- op basis van een 40urige werkweek ( 32 uur ook mogelijk)