"Webshop Stagiair gezocht! Word onderdeel van ons dynamische e-commerce team!"

• Wanneer

  Juli 2024 10 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Heerhugowaard Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 1 MBO niveau 2 MBO niveau 3 MBO niveau 4
• Stagesoorten

  Afstudeerstage Meewerkstage
• Salaris

  Bespreekbaar

  Afhankelijk van je motivatie, en kennis is een vaste vergoeding goed bespreekbaar.

**Stagiair(e) E-commerce & Online Support bij car-…**

Ben jij klaar om de wereld van e-commerce en online support te verkennen? Bij car-…krijg je de kans om het vak van binnenuit te leren, zowel online als offline. car-… is dé specialist in het bijmaken, repareren en vervangen van autosleutels voor alle automerken, waaronder smartkeys en afstandsbedieningen.

Als stagiair(e) ondersteun je onze webshop, help je klanten met hun vragen en ontdek je wat er allemaal komt kijken bij het runnen van een succesvolle e-commerce business. Daarnaast leer je hoe we onze offline services aanbieden en klanten optimaal van dienst zijn. Stap in de dynamische wereld van car-… en ontwikkel je tot een ware e-commerce expert!

Werkzaamheden

• Klantenservice: Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en live chat. Je biedt ondersteuning bij het bestelproces en geeft advies over onze producten en diensten.
• Orderverwerking: Helpen met het verwerken en beheren van online bestellingen, van ontvangst tot verzending.
• Webshopbeheer: Bijdragen aan het up-to-date houden van de webshop, inclusief het toevoegen van nieuwe producten, het schrijven van productomschrijvingen en het bijwerken van prijzen.
• Content creatie: Schrijven van blogs, nieuwsbrieven en social media posts om onze online aanwezigheid te versterken.
• Marketing ondersteuning: Assisteren bij het opzetten en uitvoeren van online marketingcampagnes, zoals Google Ads en social media advertenties.
• Analyse & rapportage: Bijhouden en analyseren van websitestatistieken en klantgedrag om verbeteringen door te voeren.
• Offline ondersteuning: Inzicht krijgen in de offline processen van car-…, zoals het bijmaken van sleutels en klantenservice aan de balie.

Gewenste profiel

• Opleiding: Je volgt een relevante MBO- of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van e-commerce, marketing, communicatie, bedrijfskunde, of een vergelijkbare studie.
• Digitale vaardigheden: Ervaring met e-commerce platformen en tools is een pluspunt, maar geen vereiste. Je bent bereid om te leren en hebt affiniteit met online technologie.
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Klantgerichtheid: Je hebt een klantgerichte houding en vindt het leuk om klanten te helpen en te adviseren.
• Proactief: Je neemt initiatief en bent niet bang om vragen te stellen of problemen aan te pakken.
• Teamspeler: Je kunt goed samenwerken binnen een team, maar bent ook in staat om zelfstandig taken uit te voeren.
• Organisatorisch talent: Je bent goed in het organiseren van je werk en het stellen van prioriteiten.
• Flexibiliteit: Je kunt je gemakkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden en bent bereid om zowel online als offline taken op te pakken.
• Basiskennis marketing: Enige kennis van online marketing en social media is een voordeel.
• Analytisch vermogen: Je kunt gegevens analyseren en hieruit conclusies trekken om de webshop te verbeteren.

Wat bieden wij

• Praktijkervaring: Doe waardevolle praktijkervaring op in e-commerce en klantenservice, en leer hoe een succesvolle webshop werkt.
• Persoonlijke begeleiding: Werk samen met ervaren professionals die je ondersteunen en begeleiden gedurende je stage.
• Dynamische werkomgeving: Beleef de dagelijkse dynamiek van een groeiend bedrijf in de automotive sector.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Verbeter je digitale, communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Netwerkmogelijkheden: Breid je professionele netwerk uit door samen te werken met collega's en externe partners.
• Veelzijdigheid: Krijg een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden, zowel online als offline, om een allround professional te worden.
• Direct resultaat: Zie direct het resultaat van je werk en de impact die je hebt op het succes van de webshop.
• Flexibiliteit: Werk in een flexibele omgeving waar je input gewaardeerd wordt en je eigen initiatieven kunt nemen.
• Kans op doorgroei: Bij een succesvolle stage is er mogelijkheid tot een vervolgopdracht of zelfs een vaste baan.
• Stagevergoeding: Ontvang een stagevergoeding als waardering voor je inzet en bijdrage aan ons team.