Uitdagende support-stage bij SmartAlarm in Oud Beijerland!

• Wanneer

  Februari 2025 16 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Oud-Beijerland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 1 MBO niveau 2 MBO niveau 3
• Stagesoorten

  Afstudeerstage Meewerkstage
• Salaris

  € 200 - € 400 per maand

Bij SmartAlarm loop je de stage in de dynamische omgeving van de security branche. Deze stage biedt jou de mogelijkheid om mee te kijken met de diverse werkzaamheden die onze ondersteunende tak dagelijks bezig houdt. Haal jij het maximale uit jouw stage en laat je zien dat jij een positieve bijdrage kunt leveren aan SmartAlarm? Dan ligt wellicht een leuke baan en mooie carrière bij ons in het verschiet.

SmartAlarm verkoopt alarmsystemen die slim en draadloos zijn. De apparaten zijn gemakkelijk te installeren en te bedienen met een smartphone. Onze producten worden verkocht via de webshop van ….

Werkzaamheden

Als stagiair bij onze customer support afdeling is het jouw taak om jezelf zo goed mogelijk te ontwikkelen terwijl jij het team ondersteunt met hun werkzaamheden. Je gaat proactief op zoek naar taken om ons bedrijf naar een hoger plan te tillen. Je krijgt je alle ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Weet jij iets wat beter kan? Heb je een efficiënt idee voor onze processen? We zijn altijd benieuwd naar jouw verfrissende ideeën. Kortom: naast jouw hoofdtaken blijft er ruimte over voor eigen invulling naar jouw interesses.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je ondersteunt de support-afdeling en beantwoord telefoontjes en tickets.
• Je helpt bij de verzending en inpakken van de bestellingen
• Je vult onze support-omgeving aan als je ziet dat documentatie beter / duidelijker kan
• Je gaat regelmatig mee op pad met onze monteurs om ervaring op te doen in het veld

Gewenste profiel

• technische kennis: Je leert om technische problemen op te lossen en te werken met verschillende soorten software en hardware.
• probleemoplossend vermogen: Een groot onderdeel van je functie als support medewerker is het oplossen van problemen voor klanten. Daardoor leer je hoe je logisch problemen kunt identificeren en oplossen.
• communiceren: Je hebt binnen je functie veel contact met klanten. Het is dus belangrijk dat je, zowel mondeling als schriftelijk, technische problemen aan de klant kunt uitleggen. Zij beschikken natuurlijk niet over dezelfde technische kennis als jij.
• klantgerichtheid: binnen deze rol is het belangrijk dat je goed naar klanten luistert en bereid bent om vragen van klanten te beantwoorden en oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen. Hierbij ben je natuurlijk altijd klantvriendelijk en empathisch.

Wat bieden wij

• Een stagevergoeding van €250,- per maand.
• Een mogelijkheid om jouw commerciele mindset en ondernemerschap op de proef te stellen.
• Werkervaring en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellig team met bijbehorende uitjes.

Ben jij de perfecte kandidaat en aanvulling van het SmartAlarm team? Solliciteer direct! Dan nemen wij spoedig contact met je op.

Of stuur een mail naar: info@smartalarm.nl

Bedrijfspresentatie