HBO meeloopstage in automotive/leasing (Amsterdam)

• Wanneer

  Februari 2025 15 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Amsterdam Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor WO-Master
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 500 per maand

Ben jij op zoek naar een uitdagende stage waar je een belangrijke rol speelt in het verbeteren van onze servicekwaliteit en klanttevredenheid? Leasys, een toonaangevend mobiliteitsbedrijf en onderdeel van Stellantis, biedt jou de kans om aan de slag te gaan als Stagiair(e) Kwaliteitsverbetering Service & Aftersales!

Werkzaamheden

Wat ga je doen?

Tijdens jouw stage werk je mee aan het optimaliseren van onze service- en aftersalesprocessen. Je taken omvatten onder andere:

• Analyseren van klantfeedback: Je onderzoekt klanttevredenheid en signaleert verbeterpunten in onze dienstverlening.
• Optimaliseren van processen: Je ondersteunt bij het ontwikkelen en implementeren van verbeteringsplannen voor onze servicekwaliteit.
• Kwaliteitsmonitoring: Je brengt knelpunten in kaart en stelt KPI-rapportages op om prestaties te meten.
• Ondersteunen van projecten: Je werkt mee aan lopende en nieuwe projecten gericht op het verbeteren van de klantbeleving.
• Samenwerken met teams: Je communiceert met diverse afdelingen om verbeteringen effectief door te voeren.

Gewenste profiel

Wie ben jij?

• Je volgt een hbo opleiding in een relevante richting (bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Logistiek, Kwaliteitsmanagement of een andere procesgerichte studie).
• Je hebt een analytische mindset en een proactieve houding.
• Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken in een team.
• Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie en kwaliteitsbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat bieden wij

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en leerzame stageplek in een snelgroeiende en innovatieve organisatie.
• Begeleiding door ervaren professionals die jou helpen je vaardigheden te ontwikkelen.
• Een stagevergoeding.
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van onze service- en aftersalesprocessen.

Kortom: een meeloopstage bij een jonge, enthousiaste organisatie, met een sterke scale-up mentaliteit, binnen een grote multinational. En dat op een makkelijk bereikbare werkplek in Amsterdam, vlak bij de Johan Cruijff Arena. Wat overigens niet betekent dat we je ook elke dag op kantoor verwachten, we gaan vrij flexibel om met thuiswerken.

SPREKEN WE JE SNEL?

Neem dan contact op met door een mailberichtje te sturen naar marketing.nl@leasys.com