Word onze nieuwe held(in) in klantcontact: Stage Accountmanagement & Support!

• Wanneer

  Februari 2026 10 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Heemstede Noord-Holland
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 1 MBO niveau 2 MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO Associate Degree HBO-Bachelor
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 350 per maand

💼 Over de stage

Tijdens deze stage krijg je een unieke kans om aan twee kanten van onze organisatie mee te draaien:

• Accountmanagement – Je ondersteunt het team in het onderhouden van contact met onze klanten en reisbureaus. Denk aan het opstellen van rapportages, opvolgen van leads, en helpen bij de onboarding van nieuwe partners.
• Customer Support – Je helpt reizigers en gebruikers van onze diensten met vragen, boekingen en uitdagingen onderweg. Je leert hoe je met de juiste communicatie en oplossingen zorgt voor een optimale klantervaring.

Je werkt samen met ervaren collega’s binnen een dynamische, internationale omgeving waar veel ruimte is voor initiatief, ontwikkeling en gezelligheid.

Werkzaamheden

🧭 Wat ga je doen?

• Ondersteunen van het accountmanagementteam bij klantcontact en relatiemanagement
• Helpen bij het verbeteren van de klanttevredenheid en gebruikerservaring
• Meedenken over verbeteringen in onze serviceprocessen
• Beantwoorden van vragen van reizigers via e-mail, chat of telefoon
• Bijdragen aan rapportages en klantanalyses
• Werken met verschillende (CRM- en support)systemen

Gewenste profiel

Wat neem je mee?

• Je volgt een MBO of HBO- opleiding
• Je bent klantgericht, proactief en spreekt goed Nederlands & Engels
• Je hebt affiniteit met reizen, technologie of duurzaamheid

Wat bieden wij

Wat bieden wij?

• Een leerzame en afwisselende stage in een groeiende organisatie
• Begeleiding, ruimte voor eigen initiatief en een gezellige werksfeer
• Passende stagevergoeding