Customer Service & Data Improvement

• Wanneer

  Ingetrokken 13 - 22 weken 24 - 40 uur per week
• Waar

  Utrecht
• Opleidingsniveaus

  HBO Associate Degree HBO-Bachelor HBO-Master
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  Bespreekbaar

Dit bedrijf is een internationaal opererende scale-up die producten en diensten levert voor de groeimarkt van (veelal) ouderen en dierbaren. Wij zijn een klein bedrijf, maar groeien hard en zoeken daarom een stagiair die ons komende tijd gaat helpen de serviceorganisatie te optimaliseren en klaar te maken voor de volgende groeistap.

Wil jij tijdens je stage met veel facetten van bedrijfsvoering te maken hebben, zoals bijv, sales, techniek en serviceverlening? En ben jij in staat zelfstandig te werken en verantwoordelijk te werken? Lees dan vooral snel verder!

Tijdens je stage wordt je onderdeel van de huidige serviceorganisatie. Allereerst help je klanten met hun vragen. Natuurlijk om de klanten te helpen, maar ook om inzicht te krijgen in welke vragen er zoal binnenkomen. In het vervolg van je stage heb je namelijk de opdracht om het serviceproces te optimaliseren, door integratie van de helpdesk met de website én door het inrichten van een ticketsysteem (en zodoende het serviceproces geschikt te maken voor een veel grotere hoeveelheid klanten). Dit alles gebeurt in een klein en informeel bedrijf, waardoor je vanzelf alle elementen van bedrijfsvoering langs ziet komen. Je werkplek zal wisselend Utrecht, Deventer en thuis zijn.

Studeer jij Business Proces Management, Technische Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding? En ben je op zoek naar een inspirerende stageplek voor 3-5 maanden inclusief stagevergoeding? Dan ben je bij ons aan het goede adres!

Vereisten:

• Je zit in je 3e of 4e jaars HBO

• Je volgt een studie Business Proces Management, Technische Bedrijfskunde of een soortgelijk studie

• Je bent sociaal, zelfstandig, communicatief sterk, hebt interesse in techniek/software en hebt veel zin om met een concrete opdracht aan de slag te gaan

• Je hebt uitstekende operationele en planning skills

• Je bent 3 tot 5 maanden 32-40 uur beschikbaar

Wat wij je bieden:

• Stagevergoeding

• Een informele werkomgeving waarin je veel verantwoordelijkheid kunt nemen

• Werken in een omgeving waar commerciële belangen en positieve impact in de maatschappij hand in hand gaan

• De mogelijkheid je breed te ontwikkelen