Stage IT Business Support beschikbaar in Utrecht!

• Wanneer

  Ingetrokken 26 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Utrecht
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 3 MBO niveau 4
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  Bespreekbaar

Ben jij die enthousiaste student die op zoek is naar een uitdagende IT-stage waar jij jezelf kan omtoveren tot een IT-specialist?

Welkom Bij dit bedrijf! - Wij verbinden krachten om vanzelfsprekende en baanbrekende beweging te creëren.

Werkzaamheden

Wat kan jij van dit bedrijf verwachten?

Een uitdagende stage in een omgeving die nooit stilstaat. Waarin je gaat leren om support te geven op allerlei niveaus en waarin je ons helpt de collega's goed in staat te stellen hun werk te doen. Met als uiteindelijke doel dat de dienstregeling voor onze passagiers gesmeerd blijft lopen.

De afdeling waar jij onderdeel van gaat uitmaken bestaat uit ongeveer 60 medewerkers die constant bezig zijn om een brug te vormen tussen de business en IT. Jij zult werkzaam zijn in het team IT Operations & Business Support. Dit team bestaat uit ca. 10 collega's en houdt zich bezig met:

• Het verlenen van 1e & 2e lijn support aan onze gebruikers bij hard- en softwareproblemen.

• Het installeren en configureren van hardware devices waaronder laptops, handhelds, thin clients, fat clients & printers.

• Het inventariseren en onderhouden van hardware devices

• Het geven van gebruikers instructie, opstellen van richtlijnen en handleidingen voor gebruikers.

• Het aannemen en registreren van incidenten, service request, en changes (via diverse kanalen).

• Voortgangsbewaking van de incidenten en wijzigingen.

• Het verlenen van ondersteuning bij de Onsite supportwerkzaamheden en mogelijke projecten.

Je zal het meest aan de slag gaan bij het onderdeel Business Support, samen met 2 collega's. We gaan met jou je stagepakket zo vormgeven zodat jij kan voldoen aan al je schoolopdrachten én zodat je ons optimaal kunt ondersteunen. Dit natuurlijk onder goede begeleiding van een ervaren praktijkbegeleider. Je standplaats wordt Amersfoort. Ook zal je af en toe naar één van onze andere concessies gaan.

Gewenste profiel

• Je volgt een MBO-opleiding (minimaal niveau 4) op het gebied van ICT.

• Je vindt het leuk om met mensen om te gaan en hen te helpen met IT-problemen.

• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.

• Je bent 6 maanden beschikbaar voor 4 dagen per week (32 uur).

• Goede mondelingen en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

• Je hebt een grote mate van zelfstandigheid, je bent flexibel en analytisch.

• Je hebt een oplossingsgerichte werkstijl en werkt graag samen

• Je bent klantgericht en geduldig.

Wat bieden wij

• Een uitdagende stage waarbij je kunt deelnemen aan diverse projecten en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt.

• Leuke collega’s met veel kennis en kunde die een enorme bijdrage kunnen leveren aan jouw ontwikkeling.

• Een woon-werkpas waarmee jij onbeperkt (en gratis) kunt reizen met U-OV.

• Flexibele werkomgeving.

• Een stagevergoeding.