Uitdagende HBO stage bij start-up in Utrecht

• Wanneer

  Ingetrokken 10 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Utrecht Utrecht
• Opleidingsniveaus

  HBO-Bachelor HBO-Master WO-Bachelor WO-Master
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 250 - € 550 per maand

Hi!

Raak jij ook elke dag wel een paar keer je sleutels kwijt? Wij ook. Graag familie en vrienden over de vloer? Wij ook. Graag inzicht over wie er bij jou thuis is? Wij ook. In de drukte en hectiek van het dagelijks bestaan, vinden wij dat het onzinnig is om tijd te verliezen door naar je sleutels te zoeken. Daarom hebben wij een slim slot ontworpen die een oplossing is voor dit probleem. Wij zijn dit bedrijf Wij gaan voor een sleutelloze toekomst, jij ook? \ We zijn opzoek naar jou als stagiair!

Werkzaamheden

Hiervoor zoeken wij jou.

• Jij krijgt energie van het hebben van klantcontact en vindt uitdaging in het meedenken over de Customer Journey en hoe we bijvoorbeeld de onboarding van klanten gaan verbeteren. Hier maak jij het verschil!

• Je bent breed inzetbaar en dagelijks beantwoord je uiteenlopende vragen van verschillende kanalen als telefoon, e-mail, chat, Facebook etc.

• De volledige klantervaring ga je naar kijken, vanaf het eerste contact tot en met zorgdragen voor klanttevredenheid tijdens het gebruik van dit bedrijf producten. Dit omvat dus ook het afhandelen van retouren, zowel communicatie naar de klant als intern zorgdragen dat de juiste vervolgacties worden genomen.

• Met uiteindelijk het doel om verbetering te zoeken: Focus hiervan zal liggen in de onboarding van nieuwe klanten en hoe we hun ervaring kunnen verbeteren.

• Initiatief om andere richtingen te onderzoeken worden gewaardeerd!

Gewenste profiel

• Je volgt een HBO studie en bent opzoek naar een stage, welke minimaal 10 weken duurt.

• Je hebt zin in een onderzoek waarbij je de diepte in kunt duiken hoe gebruikers met onze producten omgaan en met name in de eerste fase na aanschaf gebruiken.

• Nederlands en Engels spreken en schrijven is voor jou geen probleem!

• Communiceren kun jij als de beste. Net als het bedenken van de juiste oplossingen.

Wat bieden wij

• Een set leuke collega's dagelijks om je heen.

• Een werkplek op 2 min van Utrecht Centraal!

• Een open werksfeer en platte organisatie.

• Marktconforme stagevergoeding.

• Wie weet.. blijf je wel als werkstudent? Veel kansen dus.

• Gratis lunch & fruit op kantoor. Stay healthy!

• Maandelijkse “pizza party” en vrijdagmiddagborrels.