Meeloop of afstudeerstage ICT servicemanagement

• Wanneer

  Ingetrokken 20 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Delfzijl Groningen
• Opleidingsniveaus

  HBO-Bachelor HBO-Master
• Stagesoorten

  Afstudeerstage Meewerkstage
• Salaris

  € 1043 per maand

Dit bedrijf heeft het project ICT Basis Infrastructuur opgestart, met als doel om de medewerkers te voorzien van een nieuwe moderne, op cloudtechnologie gebaseerde, werkplek. Los van de werkplek wordt de netwerkinfrastructuur en de telefonie ook meegenomen in het project. De prioriteit ligt als eerste bij het realiseren van de moderne werkplek.

Het is de wens van dit bedrijf om de inrichting van de IT servicemanagement processen ook opnieuw te beschouwen en waar nodig in te richten. Denk hierbij o.a. aan de invoering, de inrichting en het gebruik van een servicemanagement-tool inclusief een configuratie management database (CMDB).

dit bedrijf is voor de inrichting van het IT servicemanagement  op zoek naar enthousiaste en ambitieuze stagiaires (IT, HBO), die onder begeleiding van dit bedrijf delen van dit proces willen inrichten. Afhankelijk van het opleidingsniveau en de wensen van de kandidaten kan in overleg worden afgesproken welk onderdeel als stageopdracht zou kunnen worden opgepakt en of het een meeloop of afstudeerstage kan worden.

Werkzaamheden

• Inventarisatie en beschrijving huidige service management processen en tooling
• Identificeren van knelpunten en doen van aanbevelingen om deze knelpunten weg te nemen
• Inventarisatie van de componenten die in de CMDB moeten worden geregistreerd
• Inrichting van de CMDB
• Ontwerp en inrichting van een “klant-portaal” om incidenten, problems en changes aan te melden

Gewenste profiel

• Enige (basis) kennis van ITIL processen
• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Enthousiast en zelfstandig kunnen werken

Wat bieden wij

Je werkt in een leuke enthousiaste en informele omgeving, waar je volwaardig deel uitmaakt van het team.