Werkgevers Plaats vacature
Nu solliciteren »

Gezocht: Stagiair(e) Customer Support

Functie Stagiair(e) Customer Support
Education level HBO
Location Rotterdam
Dagen per week 4 of 5
Beschikbaarheid Beschikbaar
Stageduur 3 - 6 maanden
Stagesoorten Afstudeerstage
Stagevergoeding € 272

Taakomschrijving

Voor de afdeling Customer Support op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per 1 oktober 2018 een enthousiaste stagiair(e). Het betreft een fulltime stage. Dit betekent dat er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek besteed kan worden en er minimaal 32 uur per week meegewerkt wordt op de afdeling voor een periode van 3-6 maanden. Op de afdeling Customer Support vindt naast het contact met de reizigers van dit bedrijf, ook de communicatie met onze agenten en gastheren en -vrouwen plaats. Gedurende jouw stage staat ook mondelinge en schriftelijke klachtafhandeling centraal. Denk hierbij aan het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie, zoals bijvoorbeeld het afhandelen van overboekingen. Dit alles met als doel het verlenen van de ultieme service voor, tijdens en na de vakantie.

Werkzaamheden

  • Vragen van agenten en klanten behandelen
  • Reserveringen aanpassen
  • Overboekingen oplossen
  • Telefonisch klanten te woord staan
  • Telefonisch agenten te woord staan
  • (Schriftelijke) beantwoording van klachten
  • Administratieve afhandeling

Gewenste profiel

  • Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • Flexibele instelling
  • Eigen initiatief
  • Goede beheersing Engelse taal (mondeling / schriftelijk)
  • Nauwkeurige werkwijze
  • In staat om zelfstandig te werken
  • Efficiënt, accuraat en stressbestendig
  • Minimaal 4 dagen per week meewerken

Wat bieden wij

  • MBO stagevergoeding van €252,-
  • HBO stagevergoeding van €272,-

De stageperiode dient minimaal 20 weken te zijn. Spreekt het concept je aan? Sta je stevig in je schoenen? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je CV met je sollicitatiebrief naar I.Prins@elizawashere.nl t.a.v. Ingeborg Prins. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700821.

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Over dit bedrijf

Sundio Group is de overkoepelende naam van de organisatie achter verschillende reismerken, zoals Sunweb, GOGO en dit bedrijf. De stagiaires die wij zoeken zijn voor het merk dit bedrijf, gevestigd ...

Wil je meer weten over dit bedrijf? Schrijf je in of log in.

Nu solliciteren »