Werkgevers Plaats vacature
Nu solliciteren »

Junior Customer Support Engineer

Functie Stagiaire -
Education level MBO
Location Amsterdam
Dagen per week 4 of 5
Beschikbaarheid Beschikbaar
Stageduur 3 - 6 maanden
Stagesoorten Werkervaring
Stagevergoeding € 500
Huidig opleidingsjaar 3

Taakomschrijving

E-Mail marketing is en blijft een zeer belangrijke manier van communiceren. Maar onze klanten willen alle technische mogelijkheden gebruiken om echt gepersonaliseerde communicatie te realiseren. En bovendien in grote volumes. Ons Tripolis Dialogue platform heeft zich al jaren bewezen als de standaard in de markt. Maar als klanten gebruik maken van hun Tripolis Dialogue platform, kunnen er natuurlijk technische vragen en issues opduiken. Het kan gaan om relatief eenvoudige zaken, niet kunnen inloggen of een bepaalde selectie niet goed kunnen toepassen bijvoorbeeld. Maar ook om best complexe materie, zoals het analyseren en troubleshooten van tickets of het adviseren van klanten over een bepaalde aanpak van hun e-mail marketingcampagnes. Wat de vraag of issue ook is, jij bent in charge om de klant te adviseren en de beste oplossing te bieden. En of het nu gaat om troubleshooten of om beheren: jij zorgt dat het geregeld wordt. Door nauw samen te werken in een team van specialisten zorgen jullie er samen voor dat klantomgevingen up-to-date zijn en alle klanten tevreden zijn.

Werkzaamheden

  • Helpdesk
  • Analyse van tickets
  • Testen van nieuwe software
  • Geven van demo's

Gewenste profiel

  • Nederlandse taal
  • Communicatief
  • Engelse taal
  • Zelfstandig
  • Minimaal MBO niveau 4
  • Ervaring met HTML, websites, online marketing

Wat bieden wij

  • Collegiale en leerzame omgeving
  • Alle
 ruimte om met eigen ideeën te komen.
  • Je leert alle aspecten van (online) marketing
  • Dagelijks een uitgebreide lunch met het team
  • De combinatie tussen het meewerken op de afdeling en het maken van een opdracht is mogelijk.
  • Goede stage vergoeding

Neem contact op met Remco Groen voor een intake gesprek: rgroen@tripolis.com

Wil je graag meer zien? Log in of schrijf je in.

Over dit bedrijf

Tripolis Solutions, opgericht in 1999, is één van de eerste Europese e-mail service providers (ESP) die technische oplossingen ontwikkelt op het gebied van e-mailmarketing, mobile marketing en soci...

Wil je meer weten over dit bedrijf? Schrijf je in of log in.

Nu solliciteren »