Helpdesk stage in Ridderkerk!

• Wanneer

  Ingetrokken 10 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Ridderkerk
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 2 MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO Associate Degree
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 500 per maand

Functieomschrijving

Ben jij bezig met een ICT opleiding op minimaal MBO 3 niveau en affiniteit met (auto) elektronica?
Dan is deze functie stage helpdeskmedewerker wat voor jou!
In deze afwisselende functie als helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische en functionele oplossingen voor onze klanten. Je zal je bezig houden met het adviseren en ondersteunen van de relaties in de breedste zin.

Werkzaamheden

• Beantwoorden klantvragen bij storingen
• Bijhouden van de retouren/afspraken en vlotte afhandeling van problemen
• Invoeren en bijhouden van incidenten in ons registratie systeem
• Oplossen van problemen op ICT gebied
• Geven van klantadvies
• Ondersteunen van salesteam door het vinden van de juiste technische oplossingen
• Doorspelen commerciële leads naar commerciële afdelingen

Gewenste profiel

• Minimaal bezig met opleiding op het gebied van ICT
• Interesse in auto elektronica
• Kennis van MS-windows serverversies
• Kennis van MS Office / Windows
• Leergierig, weet vakkennis snel eigen te maken en actueel te houden
• Klantvriendelijk, inventief, oplossings- en servicegericht
• Je bent communicatief, servicegericht en structureel/georganiseerd.

Wat bieden wij

Salaris en altijd leuke collega`s om je heen!