Meewerkstage Technische Support

• Wanneer

  Februari 2027 10 - 26 weken 32 - 40 uur per week
• Waar

  Deventer Overijssel
• Opleidingsniveaus

  MBO niveau 3 MBO niveau 4 HBO Associate Degree
• Stagesoorten

  Meewerkstage
• Salaris

  € 400 per maand

Bedrijf: dit bedrijf

Dienstverband: Stage (Meewerkstage)

Locatie: On site Deventer

Niveau: MBO met focus op communicatie en interesse in software 

Zoek jij een stageplek waar je niet alleen koffie haalt, maar écht impact maakt? Wil je ontdekken hoe het er aan toe gaat achter de schermen van een snelgroeiende SaaS-startup? Bij dit bedrijf zijn we op zoek naar een leergierige Stagiair Support Engineer die ons gezellige team komt versterken!

Wie zijn wij? dit bedrijf is een jonge, dynamische startup. We groeien hard, maar verliezen de gezelligheid nooit uit het oog. Denk aan een informele werksfeer, legendarische vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en een kantoor vol energie. Wij bouwen slimme software voor de duurzame installatiebranche. Samen met een jong en ambitieus team werk je elke dag aan een nóg beter platform.

Wat ga je doen? Als Stagiair Support Engineer ben jij de onmisbare vertaler tussen onze klanten en de techniek. Geen dag is hetzelfde. Onder begeleiding van onze Customer Success Manager en ervaren support engineers word je klaargestoomd om technische puzzels op te lossen en klanten te helpen.

Werkzaamheden

Jouw takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt & Vertaalslag: Je helpt klanten met hun vragen via ons ticketsysteem en de telefoon. Jij biedt een luisterend oor en stelt de juiste vragen om tot de kern te komen, en legt technische oplossingen in heldere taal uit.
• Samenwerken met Devs: Heb je een bug gevonden? Je documenteert dit nauwkeurig en slaat de brug naar onze software developers, zodat zij precies weten wat er speelt.
• Kennisbank uitbouwen: Je zet jouw communicatieskills in om mee te schrijven aan duidelijke handleidingen en documentatie, zodat klanten (en je collega's) beter hun weg kunnen vinden binnen dit bedrijf.
• Kwaliteit checken: Je helpt mee met het testen van nieuwe updates en software-releases voordat ze live gaan.

Gewenste profiel

Wie zoeken wij?

• Ervaring is top, maar jouw instelling en motivatie zijn voor ons het allerbelangrijkst. Wij zoeken een proactieve teamplayer die houdt van een uitdaging.
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen.
• Je volgt een relevante MBO opleiding dat kan zijn bijvoorbeeld communicatie, it of een ander service gerichte opleiding 
• Je hebt interesse in software of gewoon tech savvy 
• Je bent analytisch sterk: je vindt het leuk om te puzzelen tot je de oplossing hebt.
• Je past binnen een snel veranderende startup-omgeving: je bent flexibel en leergierig.

Wat bieden wij

Wat bieden wij jou?

• Bij dit bedrijf geloven we in 'work hard, play hard'. Je krijgt bij ons een volwaardige plek in het team.
• Goede begeleiding: Een stage waarin je écht ontzettend veel leert over SaaS, IT-support en Agile werken.
• Impact: Jouw input telt. Heb je een goed idee? Pitch het!
• Gezelligheid: Een jong, enthousiast team, borrels, goede koffie (en bier/fris), en een informele sfeer.
• Stagevergoeding: Een marktconforme stagevergoeding.
• Toekomstperspectief: Bevalt het van beide kanten? Dan kijken we graag naar de mogelijkheden om na je stage te blijven plakken (bijvoorbeeld als bijbaan of vaste job)!